İade ve İptal Politikası

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

İade talebinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürüne ait etiketler sökülmemiş olmalıdır.
Üründe herhangi bir hasar, kir veya leke bulunmamalıdır.
Sipariş numarası ve fatura bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.

İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

Kullanılmış, yıkanmış veya ütülenmiş ürünler
Etiketi sökülmüş ürünler
Orijinal ambalajı hasar görmüş ürünler
Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, emzik, diş kalanı vb.)
14 günlük iade süresini geçmiş talepler

İADE SÜRECİ

Adım 1: Bize e-posta veya telefon ile ulaşarak iade talebinizi bildirin.
Adım 2: İade onayı aldıktan sonra ürünü kargoya verin.
Adım 3: Ürün bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelenir.
Adım 4: Onaylanan iade için ödeme, 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.

KARGO ÜCRETİ

Ürünün hatalı veya hasarlı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

DEĞİŞİM

Farklı beden veya renk değişimi için lütfen bizimle iletişime geçin. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir. Değişim kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

İPTAL

Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparisler için iptal işlemi yapılamamakta olup, ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.